Operational Staff - Customer Service & Outlet Management

Bergabunglah dengan Everbeau sebagai Operational Staff dan bantu kami menjaga kelancaran operasi harian di outlet kami di Jakarta Utara. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memimpin tim yang termotivasi, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Di Everbeau, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang luar biasa kepada pelanggan kami. Sebagai Operational Staff, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan outlet berjalan dengan lancar, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan memimpin tim Anda untuk mencapai target kualitas dan penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian outlet, termasuk pengelolaan stok, pengelolaan inventaris, dan pengelolaan operasional kasir.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan yang datang ke outlet.
• Memimpin dan mengelola tim operasional dengan cara yang efektif dan efisien.
• Memastikan outlet selalu bersih, teratur, dan menarik bagi pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan dan operasional untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Melaporkan secara rutin kepada manajemen tentang perkembangan operasional dan pencapaian target.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kinerja dan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang customer service, retail, atau manajemen outlet.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
• Kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
• Berpengalaman dengan sistem POS (Point of Sale) seperti Odoo atau Cashier.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen inventaris seperti Odoo atau ERPNext.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait